Livraison & Transport

Baushop vous garantit un transport en toute sécurité.

Votre commande de carrelages et accessoires vous sera livrée par un transporteur qualifié. Celui-ci vous contactera lorsque la marchandise sera arrivée près de chez vous et ensemble, vous fixerez un créneau horaire pour la livraison. Pour vos profilés, suite aux dimensions de 2.5m de long et la légèreté du produit, cette partie de votre commande vous sera envoyée via un transporteur express.

Nous vous livrons au Luxembourg. 

Pour une livraison dans un autre pays, n'hésitez pas à nous contacter !

Délais :

Afin de vous garantir des produits adaptés et l’intégralité de votre commande, nous commandons les carreaux directement à l’usine. Votre commande est ensuite vérifiée par un membre de l’équipe. L’envoi s‘effectue ensuite depuis nos locaux pour être livré chez vous. Le délai vous sera communiqué par mail lors de votre commande. Il vous faut compter en principe un maximum de 3 à 4 semaines, sauf prolongement de délia par le fabricant, hors de notre responsabilité. 

Le carrelage étant un produit important pour votre habitation, nous vous garantissons via ce délai la qualité du produit et la quantité attendue.
Nous voulons vous garantir le sérieux dont nous faisons preuve en tant que professionnels du secteur.

Réception de votre commande :

Afin de vous permettre de vous organiser au mieux, la livraison s’effectue toujours sur rendez-vous. Notre transporteur prendra contact avec vous quelques jours avant la livraison pour convenir d’un rendez-vous. Il vous faut prévoir une demi-journée (matin ou après-midi du lundi au vendredi).

Pour des raisons pratiques, nous vous conseillons de mentionner un numéro de téléphone fixe et mobile lors de votre commande afin d’être plus facilement joignable. Nous les transmettrons uniquement au transporteur. Attention, le carrelage ne pourra être livré s'il n’y a personne pour le réceptionner. Une seconde livraison sera programmée mais engendrera des frais supplémentaires qui vous seront facturés.

La livraison de votre commande se fera à votre domicile par un camion. Les carreaux seront emballés par paquets et livrés sur une ou plusieurs palettes. Les palettes (variable selon le format et la quantité) seront déposées, en votre présence, devant votre propriété ou au rez-de-chaussée si vous vivez en appartement. Il ne vous sera pas possible de demander au chauffeur de vous livrer le carrelage dans votre domicile ou à votre étage. Prévoyez donc l’aide d’un ami ou d’un voisin.

Vérifiez bien que votre commande n’ait subi aucun dégât. Dans le cas contraire, mentionnez ce qui a subi des dégâts sur le bulletin de livraison et contactez-nous dans un délai de 7 jours. Pour plus de détails, consultez nos conditions générales de vente.

Une fois le bon signé, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pourrons être tenus responsables en cas de casse ultérieure.